「障害福祉サービスの相談はどこですればいい？」そんな疑問を持つ方へ向けて、相談支援事業所・専門支援センター・更生相談所など、役割と対象者ごとの違いを整理しました。利用者本人・家族・支援者が最適な相談先を見つけるためのガイドです。
■ 障害福祉サービスとは？相談できる窓口の種類
支援内容や障害の種類に応じて、相談先が変わることがあります。代表的な相談窓口は以下の通りです。
■ 相談支援事業所（基本窓口）
- 一般相談支援事業所：生活支援／地域生活の相談
- 特定相談支援事業所・障害児相談支援：サービス利用計画作成・継続支援
- 基幹相談支援センター：複雑な支援・専門的対応
- 委託相談支援センター：自治体委託型で地域対応
■ 発達障害者支援センター
- 対象：発達障害児（者）・その家族
- 支援内容：発達相談／地域連携／福祉・医療・教育連携
- 📌 自治体によって役割が異なるため事前確認が必要
■ 高次脳機能障害支援センター
- 対象：事故・病気で高次脳機能障害となった方
- 支援内容：医療／リハビリ／社会復帰／生活相談
■ 身体障害者更生相談所
- 対象：身体障害者
- 支援内容：障害認定／福祉手帳交付／補装具判定／手当申請
■ 知的障害者更生相談所
- 対象：知的障害者（18歳以上）と家族
- 支援内容：職業訓練／生活支援／医学的・心理的評価
■ 精神保健センター
- 対象：精神疾患のある方と家族
- 支援内容：医療機関紹介／心の健康相談／デイケア対応
■ 自分に合った相談窓口の選び方
- 生活上の困りごと → 一般相談支援事業所
- 発達障害の不安 → 発達障害者支援センター
- 事故後の脳機能障害 → 高次脳機能障害支援センター
- 身体障害や手帳申請 → 身体障害者更生相談所
- 知的障害や訓練相談 → 知的障害者更生相談所
- 精神的な悩みや医療相談 → 精神保健センター
■ まとめ
- 障害福祉の相談は、障害の種類や生活状況で窓口が異なる
- 自治体のホームページや福祉課の案内で事前確認を
- 自分に合った窓口を選ぶことで、支援の質が大きく変わる
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