カテゴリー: 制度構造シリーズ

  • 死後事務委任契約の誤解と実務|支援者が直面する“死後”の制度の壁


    制度の“できる”と“できない”の境界線

    死後事務委任契約は、本人の死後に発生する事務手続きを第三者に委任する制度である。
    しかし、制度上の“できる”は限定的であり、支援者が期待する「死後の安心」を完全に担保するものではない。

    • 委任できる範囲:葬儀、納骨、住居の整理などの事務手続き
    • 委任できない範囲:法定相続、遺産分割、契約解除などの権限行使

    制度は「死後の事務」を委任するが、「死後の権利義務」を移譲するものではない。
    この誤解が、支援者と本人の期待のズレを生む。


    支援者が直面する実務の壁

    支援者は、本人の死後に残された“未完の生活”に向き合うことになる。
    制度が想定する「事務」と、現場で発生する「感情・関係・契約」は一致しない。

    • 住居の退去手続きに必要な法的権限がない
    • 親族との連絡調整に制度的根拠がない
    • 遺品整理に感情的な葛藤が伴う

    制度は冷静だが、現場は複雑である。
    支援者は「制度の限界」と「人間関係の濃度」の間で揺れる。


    制度設計と現場支援の交差点

    死後事務委任契約は、制度設計としては“合理的”である。
    しかし、支援者が制度を使いこなすには、以下の視点が必要となる。

    • 制度の限界を本人に説明する力
    • 実務の壁を予測し、契約外の支援体制を整える力
    • 感情に巻き込まれず、冷静に判断する力

    制度を“使える”かどうかは、支援者の構造的理解にかかっている。
    契約書の文言よりも、支援者の準備が実務を支える。


    あなたの現場ではどうか

    死後事務委任契約は、制度としては整っている。
    しかし、現場では整っていないことの方が多い。

    • 本人の希望は制度で叶えられるか
    • 支援者は制度の限界を説明できるか
    • 死後の実務に備えた支援体制はあるか

    制度を越えて支援する覚悟が、支援者には求められる。
    あなたの現場では、どこまで踏み込めるだろうか。

    制度は整っていても、現場は整っていない。
    あなたの支援現場では、死後の実務にどう備えていますか?

    📚 死後事務委任契約の“誤解”を解き、支援設計を深めるために

    死後事務委任契約は、契約書があるだけでは動きません。
    支援者が「誰が動くか」「どう動くか」を設計することで、初めて制度が“生きた支援”になります。
    この視点は、以下の記事でも詳しく解説しています。

    🗂 死後事務委任契約の設計に悩んだら、専門支援をご活用ください

    「契約はある。でも誰が動くか決まっていない」「本人の意思はあるが、記録が残っていない」——
    そんな支援者の悩みに、制度と現場の両方を知る行政書士が寄り添います。
    契約の“その後”まで設計する支援を、一緒に考えてみませんか。

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  • 制度の“できない理由”を構造化する——支援者が直面する実務の壁

    はじめに:その「できません」は、誰のための制限か

    制度の運用現場では、支援者が「それはできません」と言われる場面に何度も直面する。
    だが、その“できない”は本当に制度上の限界なのか。
    それとも、運用者の裁量、前例主義、あるいは支援者自身の不安によるものなのか。
    支援者が本人意思を尊重しようとするほど、「制度の壁」は静かに、しかし確実に立ちはだかる。

    本人の意思を守る支援を目指すならば、まずはこの“できない”の正体を見極める必要がある。
    それは制度の限界なのか、運用の慣習なのか、支援者自身の限界なのか——。

    よくある“できない理由”の分類と構造化

    支援者が制度と向き合うとき、まず必要なのは「できない理由」の構造化だ。
    曖昧な拒否ではなく、根拠と背景を整理することで、本人にも支援者にも選択肢が生まれる。

    1. 法令上の制限

    • 委任できない事項(例:身分行為、医療同意など)
    • 法的に代理が認められない領域は、制度の限界として明示する必要がある

    2. 運用上の制限

    • 自治体や事業者ごとの対応差
    • 制度は同じでも、運用が異なることで「できない」が生まれる
    • 担当者によって対応が変わるケースも多く、FAQでの整理が不可欠

    3. 担当者の裁量による制限

    • 「前例がない」「上に確認します」といった対応
    • 制度ではなく、組織文化や個人判断が壁になるケース
    • 支援者が冷静に根拠を確認し、本人に説明できる体制が必要

    4. 支援者自身の限界

    • 感情的に巻き込まれる不安
    • 法的責任や倫理的ジレンマから「踏み込めない」場面
    • 支援者が自らの限界を認識し、冷静に距離を取る姿勢もまた専門性の一部

    “できない”を説明し、選択肢を示す——支援者の実務対応

    制度の限界に直面したとき、支援者ができる最も実務的な対応は、「できない理由」を具体的に説明し、本人の希望に近づける方法を一緒に提示することだ。

    1. 制度上できない理由を具体的に説明する

    • 例:「死後事務委任契約では医療同意はできません」→その根拠(法令)を明記
    • ただの否定ではなく、「なぜできないのか」「どこまでなら可能か」を明確にする

    2. 代替案を提示する

    • 例:「この制度では対応できませんが、○○制度を併用することで近い支援が可能です」
    • 制度の“穴”を埋める提案を含めることで、本人意思を尊重する支援につながる

    おわりに:支援者は“できない”を翻訳する存在になる

    制度の壁は、支援者が本人意思に寄り添おうとするほど、静かに姿を現す。
    だが、その壁をただ「できません」と伝えるだけでは、支援にはならない。
    支援者は、“できない理由”を構造化し、翻訳し、本人の選択肢として再提示する存在である。
    制度と本人意思の間に立つ支援者こそが、制度の限界を意味づける力を持っている。

    📚 判断能力を“支える”支援を深めるために

    検査では見えない本人の理解力や意思表示の“兆し”を、支援者がどう拾い、どう記録し、どう設計に活かすか——
    この視点は、他の記事でもさらに詳しく解説しています。支援の質を高めるヒントとして、ぜひご覧ください。

    • 判断能力が問われる契約一覧|支援者が見落とせない実務の境界線👉[記事はこちら]
    • 検査ではなく記録と設計で支える判断能力|支援者が拾う“兆し”とは👉[記事はこちら]
    • 意思決定支援と制度の限界|支援者が制度を越えて向き合う瞬間
      👉[記事はこちら]

    🗂 記録と設計に悩んだら、専門支援をご活用ください

    「本人の意思はある。でも記録に残せない」「契約に活かす設計がわからない」——
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  • 制度の限界を見据える——支援者の立ち位置とは制度の“正しさ”よりも、本人の意思を守る“使い方”を考える

    制度の限界を見据える——支援者の立ち位置とは制度の“正しさ”よりも、本人の意思を守る“使い方”を考える

    🪶 はじめに

    制度は、本人の意思を守るための“道具”です。
    しかし、制度があるだけでは支援にはならず、制度を“どう使うか”が支援の質を左右します。
    この連載では、支援者が制度の限界を見据えながら、本人の意思を最大限に尊重する支援を設計するための視点と実務知識を整理しています。
    現場で通る支援とは、制度の理解を超えた“設計力”と“冷静な判断”によって実現します。
    制度を“生きた支援”に変えるために、支援者が今できることを一緒に考えていきましょう。

    🔍 制度の“正しさ”に囚われる支援のリスク

    制度は、本人の意思を守るために設計された“道具”であるはずなのに、いつの間にか「制度を守ること」が支援の目的になってしまうことがあります。
    契約書の形式、診断書の有無、手続きの順序——それらが“正しく”整っているかどうかばかりに目が向き、本人の意思が置き去りになる支援が現場で起きています。
    例えば、任意後見契約を結ぶ際に「公証人が納得する説明ができるか」ばかりを気にして、本人の理解や納得が十分に確認されないまま契約が進むケース。
    または、死後事務委任契約で「契約書があるから支援できる」と形式だけで判断し、実際に誰が動くか、本人がどこまで理解していたかが記録されていないケース。
    制度の“正しさ”に囚われると、支援者は制度の枠に合わせて本人の意思を“整える”ようになってしまいます。
    それは支援ではなく、制度の代行です。
    支援者が守るべきは、制度ではなく本人の意思。
    制度の“正しさ”を疑う視点こそが、支援の質を高める第一歩です。

    🧭 支援者の立ち位置——制度と本人意思の間で

    支援者は、制度の要件を満たすだけでなく、本人の意思をどう制度に“乗せるか”を考える必要があります。
    そのためには、制度の限界を理解し、本人の意思を最上位に置いた設計力が求められます。
    例えば、死後事務委任契約では「契約書があるから支援できる」と考えがちですが、実際には契約書だけでは動きません。
    支援者が“誰が動くか”“どう動くか”まで設計して初めて、制度が“生きた支援”になります。
    支援者の立ち位置は、制度と本人意思の“間”にあります。
    制度を使うことで本人の意思を守るのか、制度に合わせて本人の意思を変えるのか——その選択が支援の質を左右します。

    🛠 制度を“使える支援”に変える視点

    • 制度の要件を満たすだけでは不十分
      契約書や法的整備だけでは支援は動かない。現場で動く“人”と“体制”の設計が必要。
    • 本人の意思を記録・可視化する工夫
      契約書に書けない意思もある。支援者が意思を“残す”方法を設計することが重要。
    • 契約のタイミングと支援体制の設計
      判断能力があるうちにしか契約できない制度が多い。支援者は“今”できることを見極める必要がある。

    📌 まとめ

    制度は“正しく使う”よりも、“本人の意思を守るために使う”ことが支援の本質です。
    支援者が制度の限界を見据え、本人の意思を最上位に置いた設計をすることで、制度は“生きた支援”になります。
    制度に振り回されず、本人の意思を支える支援を。
    現場で通る設計を一緒に考えていきましょう。

    📚 制度を“生きた支援”に変えるために

    このページで紹介した視点は、連載記事でさらに詳しく解説しています。
    支援者が制度の限界を見据え、本人意思を守るための設計力を磨くために、以下の記事もぜひご覧ください。

    👉 判断能力が問われる契約一覧→[記事はこちら]

    👉 記録と設計で支える判断能力→[記事はこちら]

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